Política de cancelación – Experiencias y rutas Bikesacra

En Bikesacra entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso ofrecemos una política de cancelación flexible, pensada para darte tranquilidad al reservar.

1. Cancelación por parte del cliente

• Hasta 15 días naturales antes de la actividad
  Reembolso del 100% del importe

• Entre 14 y 7 días naturales antes de la actividad
  Reembolso del 50% del importe
  o cambio de fecha sin coste

• Entre 6 y 2 días naturales antes de la actividad
  Reembolso del 25% del importe
  o cambio de fecha sin coste

• Con menos de 48 horas de antelación
  No se realiza reembolso, pero se podrá solicitar un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad

2. Cambio de fecha

Podrás solicitar un cambio de fecha sin coste dentro de los plazos indicados.
El cambio estará sujeto a disponibilidad y deberá realizarse en un plazo razonable.

3. Cómo cancelar o modificar una reserva

Para cancelar o cambiar tu reserva, debes contactarnos en:

📩 gravelribeirasacra@gmail.com

Indicando:

• Nombre completo

• Número de reserva

• Fecha de la actividad

La solicitud será efectiva en el momento de recepción del email.

4. No asistencia

La no presentación el día de la actividad (no-show) no da derecho a reembolso ni cambio.

5. Cancelación por parte de Bikesacra

Bikesacra podrá cancelar o modificar la actividad por causas justificadas (meteorología adversa, seguridad o motivos organizativos).

En estos casos, se ofrecerá:

• Cambio de fecha

• O reembolso completo del importe

6. Condiciones meteorológicas

Las actividades se realizarán siempre que las condiciones sean seguras.
En caso contrario, Bikesacra propondrá una nueva fecha o el reembolso completo.

Nuestro objetivo es que disfrutes de la experiencia con total tranquilidad.

"El equipo de Bikesacra me preparó una ruta personalizada por Belesar, creándome una ruta, me aconsejaron donde parar a comer algo y consejos prácticos de gran importancia"

Esteban.-Santiago de Compostela

★★★★★

"Se nota que le pone pasión a las rutas e intenta que el cliente disfrute"

★★★★★

★★★★★

Noelia.-Vilafranca del Penedés

"¡¡Grandes profesionales!!

Experiencia única recorriendo en bici de gravel un paraíso como es la Ribeira Sacra.

Se nota que hacen todo con gran pasión, son atentos, predispuestos siempre a organizar y planificar rutas en función de las necesidades que tenía.

Recomendable 100%"

Gracias BikeSacra

Diego.-Rodeiro