Política de devoluciones – Bikesacra

En Bikesacra queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

1. Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificar el motivo.

2. Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el producto debe:

• Estar en perfecto estado, sin usar

• Conservar etiquetas y embalaje original

• No presentar signos de uso o lavado

Bikesacra se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos no admitidos

No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados o hechos a medida

• Artículos en liquidación o venta final (si se indica)

4. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, debes contactar con nosotros en:

📩 Email: gravelribeirasacra@gmail.com

Indicando:

• Número de pedido

• Producto a devolver

• Motivo (opcional)

Te indicaremos los pasos a seguir.

5. Gastos de envío

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente

• En caso de producto defectuoso o error en el envío, Bikesacra asumirá los costes

6. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto:

• Se realizará el reembolso en un plazo máximo de 7 días

• El importe se devolverá por el mismo método de pago utilizado

7. Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible para solucionarlo sin coste adicional.

Para cualquier duda, puedes escribirnos a gravelribeirasacra@gmail.com